+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Качества руководителя личные профессиональные деловые

Качества руководителя личные профессиональные деловые

Управленческий опыт: 18 лет Консультировал в области регулярного менеджмента более ка компаний: от 16 до 9. Собственникам — на основе чек-листа создать требования к личностным качествам руководителя в своей компании, внедрить систему оценки во время собеседований и аттестаций, построить программу обучения и развития управленцев. Оценить себя по чек-листу. Топ-менеджерам и руководителям среднего звена — оценить свои личностные качества и наметить точки роста. Оценить руководителей среднего звена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Деловые качества руководителя

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 качеств идеального руководителя

Управленческий опыт: 18 лет Консультировал в области регулярного менеджмента более ка компаний: от 16 до 9. Собственникам — на основе чек-листа создать требования к личностным качествам руководителя в своей компании, внедрить систему оценки во время собеседований и аттестаций, построить программу обучения и развития управленцев.

Оценить себя по чек-листу. Топ-менеджерам и руководителям среднего звена — оценить свои личностные качества и наметить точки роста. Оценить руководителей среднего звена. Организовать внедрение в компании в качестве единого стандарта для управленцев всех уровней. Руководителем среднего звена — по чек-листу оценить собственные личностные качества и устранить найденные недостатки.

Специалистам, подчинённым — оценить собственного руководителя, помочь руководителю выработать необходимые качества. Тем более что многими из перечисленных качеств должен обладать любой уважающий себя профессионал. Обдумать свой карьерный рост и решить, стоит ли в нём планировать управленческие должности. Немало руководителей называют себя профессионалами исходя из формального опыта применения управленческих компетенций: они умеют планировать работу подчинённых, знают, какие действия необходимо выполнить для контроля, неплохо решают возникающие проблемы.

Казалось бы, таким можно смело вверять судьбу не только подразделения, но и всего бизнеса. Однако на практике оказывается, что руководитель не вызывает у подчиненных доверия, не пользуется авторитетом, теряется в любой нестандартной ситуации, не может построить с ними коммуникацию хотя прекрасно знает "как её строить правильно".

В итоге получается, что "руководитель отдельно, а подчинённые отдельно" — нет ни команды, ни синергии для пользы дела от совместной работы. Что за парадокс? Отгадка может показаться банальной, но моя практика показывает, что до неё доходят далеко не все и не сразу.

Я сам далеко не сразу обратил должное внимание на личные качества. Обучение, мотивация, помощь — не помогали. Получалось, что формально компетенции есть, а вот применение их на практике не приводит к результату. Один из менеджеров не смог общаться с прямолинейным клиентом, который давал откровенную обратную связь.

Всплыла проблема с коммуникативностью, стрессоустойчивостью все ведь считают себя таковыми по умолчанию! Третий звоночек. При этом собеседование и кейс-вопросы по управленческим компетенциям он прошёл превосходно. Я их услышал и урок усвоил. Не все качества могут быть как врожденными, так и своевременно приобретенными. Это говорит о том, что необходимо целенаправленно работать над приобретением нужных качеств. Качества принято делить на две категории: профессиональные деловые и личностные.

Личностные качества ещё называют soft skills — гибкие навыки — всё то, что связано с характером человека. Профессиональные качества приобрести и закрепить, как правило, значительно легче, чем личностные. Причина в том, что большинство учебных программ нацелены прежде всего на развитие профессиональных качеств; людям прозрачна необходимость их приобретения и отправная точка для старта обучения. Личные качества — это своего рода фундамент и каркас дома.

Профессиональные — это отделка его комнат. В доме невозможно жить с гнилым фундаментом, а вот отделку можно улучшать. Только в этом случае ресурсы на улучшение будут во многом потрачены зря. Чем более личные качества человека соответствуют занимаемой им должности, тем более эффективно он будет выполнять свои обязанности. И профессиональные и личные качества неизменно влияют друг на друга: как личное качество может усиливать профессиональные например, коммуникабельность менеджера положительно влияет на продажи , так и профессиональное может усиливать личные например, у спортсменов развивается выносливость, целеустремленность.

Задача каждого из нас сделать так, чтобы это влияние было положительным. Для каждой должности могут быть полезны разные личные качества и в разной степени. Качества руководителя — это фундамент, на основе которого реализуются как управленческие компетенции, так и управленческие и профессиональные функции. Например , если руководитель обладает недостаточной коммуникативностью, то результаты использования его управленческих компетенций будут менее эффективными, а порой даже вредными: могут возникнуть проблемы при управлении командой проекта или с другими подразделениями, при взаимоотношениях с клиентами.

Плохая коммуникативность не позволит наладить коммуникацию как с коллегами, так и с отраслью, что негативно скажется и на возможностях профессионального развития, обмене опытом. Особенность работы руководителя в том, что в разных условиях необходимо проявлять разные качества и в разной степени. Если же с тем же подчинённым по итогам контроля выявлены отклонения в работе — твёрдость для восстановления порядка однозначно пригодится.

Каждое личное качество может идти как во вред, так и на пользу. Поэтому обычно идёт речь о балансе между некоторой группой качеств, описывающих разные стороны одной области например, баланс между гибкостью и твёрдостью. Чрезмерно доминируя, любое качество становится вредным, так как вместо баланса образуется перекос.

В повседневной работе руководителю требуется разный баланс в разных ситуациях. В управлении не бывает повторяющихся ситуаций, которые всегда характеризуются одним и тем же набором обстоятельств и участников, а есть только закономерности. Конечно, гвозди можно забивать и лопатой, но гораздо эффективнее делать это молотком. Итак, самое важное качество руководителя — выдерживать баланс между своими личностными качествами. Видимо, в этом нет предела совершенству.

Это качество я называю внутренний стержень балансирования качеств — первая часть внутреннего стержня руководителя. Как правило, наши худшие качества проявляются при необдуманной реакции.

Если же реакция обдумывается и планируется, основываясь на целях и интересах дела, а не на эмоциях или поступках других людей, — это отличная возможность выработать необходимые качества в соответствии с известным принципом: "Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь характер, посеешь характер — пожнешь судьбу".

Второе по важности качество руководителя — внутренний стержень самосовершенствования — результативное наращивание и приобретение необходимых положительных качеств и избавление от качеств негативных.

Руководителю необходимо стремиться к такому соотношению качеств, которое позволяет достигать интересов дела. Хороший руководитель создаёт вокруг себя синергию : когда эффект от совместного действия с ним подчинённых, смежников, коллег, вышестоящих руководителей значительно больше, чем от суммы действий каждого отдельного участника.

Коль скоро речь идёт о балансе, большинство качеств будут описаны вместе со своими крайностями и качествами-антиподами. По каждому из личных качеств можно написать отдельный научный трактат, поэтому я опираюсь на свои личные соображения и опыт работы с руководителями всех уровней как в своей компании, так и в организациях моих клиентов по внедрению регулярного менеджмента.

Отсутствие требовательности чрезмерная мягкость у руководителя порождает необязательность у большинства подчинённых — они относятся спустя рукава к поручениям. Например , руководитель должен быть нетерпимым то есть проявлять требовательность к ситуациям, когда он решает какой-то вопрос за сотрудника в т. А что значит "нетерпимо относиться"? Донести открытым текстом свою позицию до подчинённого и в случае отклонений реагировать, а не бесконечно откладывать на потом или полагать, что сотрудник сам должен догадаться.

Не хотите? Тогда будьте готовы постоянно делать работу за своих подчинённых. Бывает ли требовательность чрезмерной? Да, когда требуется выполнение бессмысленных и формальных действий, не несущих в себе ни ценности, ни логики. Недостаточная же требовательность, как правило, является мягкостью от слабости.

Благодаря твёрдости, руководитель может отстаивать свои решения, а с помощью целеустремлённости добиваться результатов в работе. Гибкость позволяет пересматривать планируемые действия и принятые решения, если это пойдёт на пользу делу; выслушивать чужие аргументы; учитывать обстоятельства конкретной сложившейся ситуации. Слишком твёрдый станет жёстким и, как следствие, перестанет слышать обратную связь, в результате чего лишится ключевого источника развития своих личных качеств в лучшую сторону.

Слишком гибкий скорее прослывёт среди подчинённых изворотливым, скользким и слабохарактерным. Такой руководитель будет метаться из стороны в сторону, стараясь угодить всем и сразу.

А это задача невыполнимая и всегда заканчивается хаосом в делах и управлении, а также взаимными упрёками. Чрезмерная гибкость приводит к несоблюдению руководителем договорённостей. У каждого человека свои представления о справедливости. Наградить своих друзей или тех, кто внёс наибольший вклад в решение задачи? Нет однозначного ответа на этот вопрос. Справедливость в бизнесе — это своего рода умение находить компромисс между интересами разных сторон при диктате интересов дела.

Интересы дела в обязательном порядке включают в себя вознаграждения тем, кто вносит наибольший вклад в достижение результата. Но с другой стороны, это может девальвировать систему поощрений компании в глазах коллектива. Важно понимать, что логика справедливости в общечеловеческом смысле не уместна в коммерческой организации. Справедливость должна быть основана на принципе интересов дела, а не интересов конкретных индивидуумов, ибо смысл существования коммерческой организации в первую очередь в достижении её целей.

Расскажу подробнее о мере измерения справедливости. Сейчас среди собственников бизнеса пошла повальная мода заявлять, что интересы сотрудников превыше всего. Либо это лицемерие, либо глупость, либо цель таких собственников — построить коммуну, а не бизнес. На мой взгляд, в бизнесе во главе всего стоят интересы собственника и его цели заработать денег; построить самую большую компанию в своей отрасли; делать клиентов счастливыми через достижение их целей; дистанционно управлять компанией и т.

Затем стоят интересы компании, которые определяются стратегией достижения интересов собственника например, прозрачность работы сотрудников; заменимость персонала; технологизация и стандартизация рабочих процессов и т. И только лишь затем стоят интересы сотрудников. Да, жёстко, но зато честно. Если же сотрудник ставит свои интересы выше интересов компании то есть не понимает, что его интересы учитываются только тогда, когда его работа отвечает интересам компании, но никак не наоборот , — это кандидат на вылет.

Не рассчитывайте, что все сами до всего додумаются. Управляйте ожиданиями ваших подчинённых. Отсюда вывод: ищите на рынке труда тех, чьи интересы совпадают с интересами компании в долгосрочной перспективе позаботьтесь, чтобы это было учтено в технологии собеседования. Если будете вместо этого подстраивать под каждого интересы компании — получите хаос и необходимость ручного управления каждым чихом сотрудников.

Внимательность позволяет руководителю как видеть, так и обращать внимание на мелочи и детали в работе подчинённых, ситуациях, задачах и т.

Точность же позволяет при выполнении работы сделать её так, чтобы мелочи и детали были учтены, а не пущены на самотёк — мало увидеть, нужно ещё уметь применить полученную информацию! Например , сотруднику поставлена сложная по мнению руководителя задача, а он не задал ни одного вопроса. В некоторых случаях точность может быть чрезмерной.

Качества большинство специалистов разделяют на три группы: профессиональные, личностные и деловые. К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей руководителя. Ими являются:.

Контент-директор: Алёна Теленкова. E-mail: telenkova action-media. E-mail: aovsyannikov action-media. E-mail: press mail. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Профессиональные, личностные и нравственные качества руководителя

Таранов, рассматривая проблемы управления, приводит в своей книге юмористический отрывок из книги немецкого писателя X. Кноблока "Трудно быть директором": "Придет на работу вовремя, говорят: "Ишь, прибежал спозаранку, хочет нам очки втереть". Придет поздно, скажут с иронией: "Начальство не опаздывает, оно задерживается". Поинтересуется, как жена, как дети, — "Сует нос не в свое дело". Не поинтересуется — "Ну и черствый же человек! Не спросит — "К голосу коллектива не прислушивается!

10 качеств успешного руководителя

Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу HR-tv. Первых называют руководителями, а вторых — исполнителями. Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими. Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:.

К профессиональным качествам относят те, что характеризуют любого грамотного специалиста, и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения обязанностей руководителя.

Профессионально необходимые качества руководителя — индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека, в комплексе обеспечивающие успешность его работы на конкретной управленческой должности. Эти качества изучаются с помощью метода экспертных оценок и специально разработанных психологических тестов. При изучении профессиональных качеств руководителей наиболее продуктивным оказывается функционально-деятельностный подход, то есть выявление искомых качеств на основе анализа структуры деятельности менеджеров определенного ранга. Сравнение уровней развития выявленных качеств в группах успешных и неуспешных менеджеров позволяет составить эталонный профиль для каждой должностной позиции. Рассмотрим основные профессиональные деловые качества руководителя. Практический интеллект — способность человека мыслить критически и логично; способность быстро, гибко и эффективно использовать свои знания и опыт в решении практических задач. Это необходимое качество, но не достаточное. Эффективность управленческой работы в равной мере зависит как от умения работать с информацией, так и от умения общаться с людьми.

Качества руководителя: личные и профессиональные черты, которые приведут к успеху

В статье представлены результаты исследования личностных и деловых качеств руководителя организации. С помощью психодиагностических методик проанализирована выраженность личностных и деловых качеств руководителя организации, на этой основе предложены рекомендации, направленные на повышение продуктивности его управленческой деятельности. Личностные качества; деловые качества; руководитель предприятия; сфера сервиса.

Деловые качества представляют собой крайне сложную категорию. Не вдаваясь в их обстоятельный разбор, заметим лишь, что они есть симбиоз сожительство, помощь одного другому двух составляющих: компетентности и организаторских способностей знания и умения. Компетентность понимается как доскональное знание своего дела и существа выполняемой работы, как понимание связей различных явлений и процессов, как нахождение возможных способов и средств достижения намеченных целей.

.

Коммуникабельность, тактичность и уважение к подчиненным.

Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса

.

Личные, профессиональные, деловые качества руководителя

.

Профессиональные качества руководителя

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никита

    У меня всегда нал???

  2. gestdowncen

    Результат,на хитрую жопу нашелся хитрый х.й.

  3. Яков

    Тарас!Шо за нах?Шо за шутки з Пороом?Хочеш підпищиків позбутись?

© 2018-2021 1c-v8.ru